Servicios..
 

Nuestra empresa que ofrece servicios de mensajeria especializada, transporte urgente de mercancias y digitalizacion de documentos.
Formada por un equipo que viene de diversos sectores de las mejores empresas que hay en la actualidad, que después de muchos años de experiencia decidieron unir sus experiencias en el ramo para crear esta empresa y utilizar así estos conocimientos para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Nuestro desarrollo como apoyo incondicional de nuestros clientes nos ha permitido seguir creciendo hasta desarrollar lo que somos hoy en día LOGSERVI.

Queremos romper los estándares y ofrecerles un servicio personalizado con soluciones rápidas y fiables, sin olvidarnos de la calidad del servicio.

 
Recolección de sus envíos a domicilio
Alistamiento (ensobrado, insertado, embolsado, rotulado y otros).
Asignación de guía única a cada envío (Con el objeto de hacer seguimiento a sus envíos desde nuestra planta y usted desde su domicilio u oficina vía internet).
Distribución de correo masivo, 24 horas y Paqueteo.
Distribución de envíos no certificados ( volanteo de publicidad ).
Verificación de devoluciones por inconsistencias en la información del envío.
Informe final del proceso de distribución, vía electrónica y a través del retorno de pruebas de entrega.
Digitalizacion de Documentos.

Mensajería Expresa

Servicio postal urgente con la aplicación y adopción de características especiales para la recepción, recolección, clasificación, transporte y entrega de objetos postales hasta de 5 kilogramos.

Mensajería Masiva

Recolección, transporte, alistamiento, y distribución de envíos masivos por orden de servicio.

Los envíos deben conservar el mismo orden establecido en la base de datos.

La base de datos puede remitirse en archivo plano o Excel, En caso de no suministrar base de datos, estaremos dispuestos a digitarla con un costo adicional.  

• Alistamiento estándar: impresión de guía, emparejamiento y pegue de la guía. (24 horas) hasta 20.000 envíos. Cantidades superiores se acordarán tiempos de procesamiento.
   
• Alistamientos Especiales: Empaque en bolsa plástica y termo sellado, Plegado en C y/o Z, Insertos, Impresión, digitación y rotulado Este proceso puede tomar entre 24 y 48 horas, hasta 20.000 envíos. Para cantidades mayores se acordará el tiempo del proceso.

Paso siguiente se realizara la zonificación y el despacho de los envíos hacia los diferentes destinos.

Logservi presenta informes de gestión del proceso de distribución de acuerdo a los compromisos adquiridos con el cliente.

Nuestros clientes tienen acceso a la trazabilidad de sus envíos y visualización de la prueba de entrega a través  de nuestra página web www.logservi.com.co

TIEMPOS DE ENTREGA

• Urbano:4días hábiles
• Regional: 5 días hábiles
• Nacional: 5 días hábiles
• RX: Entre 7 y 14 días hábiles

Mensajería Radicación Facturas

Recolección – Radicación de Facturas  - Devolución de (1) Copia firmada

RETORNO DE LAS FACTURAS: Se realiza un consolido por semana de las facturas radicadas y se entregaran según lo acordado con el cliente.

Mensajería Notificación Judicial

Cotejo la información del documento original con la copia y lo entrega al destinatario. Digitalizando el cumplido y certificando la prueba de entrega al remitente, de acuerdo a lo establecido en la ley.

Mensajería Revistas

Servicio diseñado para entrega masiva de revistas de hasta 350 gramos de peso por unidad.

Paqueteo

Servicio de transporte de mercancías a nivel nacional de cajas o paquetes de 6 a 300 kg por unidad de empaque.

El flete se liquida con las tarifas de paqueteo  (anexo No 1) las cuales están dadas en pesos $ por kilogramo. Para la liquidación se tomara el peso mayor entre el peso físico (bascula) y el peso volumen (dimensiones).El peso volumen se  calculara a razón de 400 kilogramos/metro cubico.

La siguiente tabla presenta los valores mínimos que se tomaran en cuenta para la  liquidación del despacho.

RETORNO DE DOCUMENTOS:

Si el cliente requiere retorno de documentos que acompañan la mercancía firmados por el destinatario, estos se amparan con un número de remesa. El servicio tiene un valor $ 4.500 en destinos urbanos y nacionales.

SERVICIO AL CLIENTE

Se le asignara un responsable en el área de servicio al cliente, quien atenderá todo tipo de requerimiento, sugerencia o reclamo, gestionando de manera oportuna la solución.

Entregaremos informes parciales y finales acordados entre las partes.

Suministraremos Indicadores de gestión  mensuales, con el fin de medir cada ítem de servicio, labor realizada por nuestro departamento de servicio al cliente.

Pre factura: Se enviará un archivo con el detalle de las guías gestionadas, con el propósito de recibir la aprobación de facturación, en un tiempo no mayor a dos días

Se asignara un usuario y clave a las personas autorizadas para que puedan acceder a la información de sus procesos.